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번호 제목
18 [결제/배송] 결제 은행은 어딘가요.
*기업은행 627-002438-04-010 (주)코지텍

*우리은행 1005-501-216341 (주)코지텍
17 [결제/배송] 운송장 조회가 안되요.
상품 출고 후 익일부터 조회 가능합니다.
16 [결제/배송] 물건 구입 하면서 택배비를 냈는데 택배아저씨가 또 택배비를 받아 갔어요.
해당 협력사에서 배송비를 착불로 잘못 처리 후 발송이 된 경우입니다.
고객님의 계좌를 고객센터(☎1600-1081) 또는 1:1문의관리 게시판으로 알려 주시면
신속히 환불 처리해 드리겠습니다.
15 [결제/배송] 집에 아무도 없어서 물건을 받지 못했어요.~
수령자 부재로 상품 인수를 못한 경우 해당 택배 영업소 및 기사에게 연락하여 재 배송이 가능한지
확인을 해야합니다.
장기 부재로 인해 반송해야 하는 경우에는 고객센터(☎1600-1081) 또는 1:1문의관리 게시판으로
연락을 주시기 바랍니다.
14 [결제/배송] 출고 되었는데 언제 배송되나요?
택배 상품은 출고 후 1~2일내 인수가 가능하며 정확한 배송 상황은 home > 마이페이지 > 주문내역상세보기 > 배송추정 에서 가능합니다.
13 [결제/배송] 택배사 전화번호 알고 싶어요.
home > 마이페이지 > 주문내역상세보기 > 배송추적 클릭하시면
택배 운송장 조회 및 해당 영업점 연락처 조회도 가능합니다.
12 [결제/배송] 배송지를 변경할 수 있나요?
주문상태가 배송중/배송완료중에는 배송지 변경이 물가능 합니다.
(배송지 변경은 고객센터(1600-1081)로 문의주시면 됩니다.)

주문서 발주후 상품이 출고된 이후에 배송지를 변경할 경우는 택배사로 의뢰하여 도착지를 변경하시면 됩니다. 이 경우 기존 배송 가능일보다 2~3일정도 지연될수 있으며, 상품에 따라 발송된 상태에서 배송지 변경 시 추가운임비는 고객이 부담해야 합니다.

11 [결제/배송] 큐빅스 배송 시 지역별로 배송비 추가요금이 있나요?
큐빅스는 일반가구와는 달리 분해/조립이 쉽고 무게가 가벼워 택배배송으로 발송해 드리고 있습니다.

별도의 추가 배송료는 없으며, 제주도/도서산간지방의 경우에만 별도의 추가배송료가 발생됩니다.
10 [결제/배송] 저단가 배송비란 무엇인가요?
일부 상품 중 하한 금액 이하로 결제하는 경우 고객님께서 부담하시는 배송비입니다.
(명시된 하한 금액 이하일 경우 반품 택배비와 별도로 부과됩니다.)
9 [결제/배송] 배송비는 무료인가요?
배송비란에 무료배송으로 기재된 상품이나, 별도의 배송비가 표시되지 않은 상품은 무료배송입니다.

다만,일부상품의 주문금액이 일정금액 미만일 경우 배송비가 부과될수 있으며,
산간 도서지방의 경우 배송비가 추가될수있습니다.
8 [결제/배송] 상품건 별로 다 배송비를 내야 하나요?
큐빅스 이외의 추가 물품은 일정 금액 미만인 상품을 구매할때 고객님이 배송비를 결재 해야 합니다.
큐빅스구매시 추가부품은 착불로 선택하시고 1:1문의 관리에 남겨 주시거나 (1600-1081)로 전화 주시면 같이 포장하여 발송해 드립니다.
7 [결제/배송] 해외 배송 가능한가요?
분실, 통관, A/S 등의 문제로 인하여 해외 배송 서비스는 실시하지 않습니다.
6 [결제/배송] 여러개 상품을 주문했는데 배송이 따로 오나요?
택배사 이동시기에 따라 배송도착 일자가 다를 수 있습니다.
큐빅스의 경우 주문량에 따라 일시적인 재고 부족으로 2~3일 늦어질수 있습니다.
5 [결제/배송] 휴일 배송은 안되나요?
택배로 발송되기 때문에 토요일,휴일배송은 되지 않습니다.
4 [결제/배송] 퀵배송으로 받을 수 있나요?
퀵배송은 되지 않습니다.

동일권내일 경우 고객이 퀵 비용을 부담하는 조건으로 배송이 가능한 경우도 있으니
큐빅스 - 직영몰 고객센터(☎1600-1081)로 문의해 주시기 바랍니다.
3 [결제/배송] 배송일 지정은 어떻게 하면 되나요?
택배로 발송되는 상품의 경우 배송일 지정은 불가능합니다.
배송일 지정이 가능한 경우도 있으니 주문서 작성 시 [남기실 말씀]란에
요청 사항을 기록한 후 고객센터(☎1600-1081) 또는 1:1문의관리로 문의해 주시기 바랍니다.
2 [결제/배송] 배송조회는 어디서 확인 할 수 있나요?
home상단 > 마이페이지 > 주문내역상세보기> 배송추적을 클릭하시면
상세한 배송 상황을 확인할 수 있습니다.
1 [결제/배송] 배송기간은 얼마나 되나요?
상품의 평균 배송일은 3~4일(주말,공휴일 제외) 정도 소요 소요됩니다.
자세한 배송일자는 상품 상세 페이지에서 확인이 가능합니다.


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